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陪同翻譯導游如何有成效地工作
http://www.buy270.com 2013-12-16 10:17 上海翻譯公司
     陪同翻譯導游就是一個(gè)團的領(lǐng)隊，要想達到最終目標一一旅行者滿(mǎn)意，就必須有成效地工作。法語(yǔ)翻譯公司認為，陪同翻譯除發(fā)揮多方面作用之外，還必須有各種管理技能，這需要陪同人員有敏感性、靈活性和決心。同時(shí)，也包括交談能力，解決問(wèn)題的能力和同人打交道的能力。處理意外事情的能力也很需要，特別當意外事情發(fā)生時(shí)。
    1.現場(chǎng)引導技術(shù)
    這是陪同翻譯導游陪各種不同團的一種引導藝術(shù)。要考慮旅行團的性質(zhì)，即國籍、年齡、性別、職業(yè)等等，還要考慮旅行者的程度。所謂程度，指的是旅行者在某時(shí)某地的接受能力和知識水平。引導工作的做法大致有下列幾種：
    引導作法之一，是直接告訴旅行者如何做，這主要指旅行陪同翻譯指示性的講解。這種作法適用于首次來(lái)訪(fǎng)者和需要通知的一些事項，如迎送時(shí)間、緊急要辦的事等。
    引導作法之二，是參加到旅行團中去，陪同和旅行者一起研究安排，一起估計可能性并取得一致意見(jiàn)。
引導作法之三，是給旅行者較多的自由選擇，這適用于較高水平的旅行團，而且這樣的旅行團可以容易地自己做出決定。對于這樣的團，陪同導游不可管得太嚴。這種做法亦適用于專(zhuān)業(yè)團和曾經(jīng)來(lái)訪(fǎng)并了解所要參觀(guān)地方的旅行團。
    2.交談技巧
    若能組織好旅行團，陪同翻譯必須表現出很高的交談技巧。這種技巧表現在導游解說(shuō)、漫步旅行講解和對參觀(guān)單位的簡(jiǎn)介要無(wú)拘束地同每個(gè)旅行者進(jìn)行交談，這樣才能了解到旅行者的需要和他們的背景。這種交談可幫助建立陪同翻譯導游和旅行者之間的良好關(guān)系，而這種良好關(guān)系會(huì )使旅行安排變得更為容易。
    當然，陪同翻譯導游人員和國外旅行者交談?dòng)袝r(shí)會(huì )發(fā)生困難，這種困難主要是由語(yǔ)言不熟練和文化、社會(huì )背景不同所造成的。只要陪同人員在聽(tīng)、說(shuō)兩方面大膽進(jìn)行實(shí)踐，問(wèn)題是會(huì )克服的。獲得旅行者來(lái)自國家的知識，可以通過(guò)學(xué)習和陪同翻譯導游之間的材料交流而達到。和旅行者不斷地交談，對于提高外語(yǔ)水平，獲得有關(guān)知識是最有效的方法。
    3.同人打交道的能力
    作為現場(chǎng)引導技術(shù)和交談技巧的補充，旅行團陪同翻譯人員必須有同人打交道的能力，包括對旅行者需要的了解，掌握旅行者行為、習慣方面的知識。通過(guò)耳濡目染，陪同翻譯導游要明了旅行者的行為和習慣，運用自己有效的同人打交道的能力，建立和諧良好的關(guān)系。這種能力就是交談技巧的補充。
    4.解決問(wèn)題的能力
    出現向題和預料不到的事件，對陪同翻譯導游來(lái)說(shuō)是經(jīng)常發(fā)生的。專(zhuān)業(yè)水平高并有經(jīng)驗的陪同能很容易地解決這些問(wèn)題。面對問(wèn)題，旅行團翻譯陪同人員首先要持積極態(tài)度并保持冷靜頭腦。這意味著(zhù)陪同必須客觀(guān)地估計所發(fā)生的事情。敏感性是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。只保持頭腦冷靜還不行，陪同必須有能力運用解決向題的專(zhuān)業(yè)技巧。在這些技巧中，特別注重運用分析、判斷和創(chuàng )造的技巧。
    解決問(wèn)題的好途徑是盡量節省時(shí)間，迅速而有成效地獲得解決辦法，并注重運用分段解決法。
    綜上所述，法語(yǔ)翻譯公司可以用下面的話(huà)作為小結：有成效的陪同翻譯導游，要花很多時(shí)間對旅行團進(jìn)行安排組織工作，要善于引導而不是強迫，要同全團每個(gè)成員建立良好關(guān)系，并且解決所存在的問(wèn)題，只有這樣，旅行團告別時(shí)才會(huì )感謝陪同翻譯導游，并對所訪(fǎng)問(wèn)的國家留下美好的印象。
 
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